CCI-Entreprendre en France

Les CCI d’Auvergne appartiennent au réseau national « CCI-Entreprendre en France » et rassemblent autour d’elles tous les partenaires professionnels de l’entreprise pour aider, conseiller et accompagner les créateurs d’entreprises.

Les CCI d’Auvergne appartiennent au réseau national "CCI-Entreprendre en France" et rassemblent autour d’elles tous les partenaires professionnels de l’entreprise. Dans ce cadre-là, elles se sont engagées à offrir une qualité de services aux porteurs de projets, grâce à un référentiel Qualité, basé sur 9 engagements.

L’espace "Entreprendre" des CCI accompagne les porteurs de projets de création-reprise d’entreprises avec différents dispositifs :

le 1er accueil personnalisé pour identifier les besoins et se poser les bonnes questions pour prendre les bonnes décisions,

les journées d’information "5 jours pour entreprendre" relatives à la démarche du créateur/repreneur et les éléments qui la composent (étude de marché, montage financier du projet, ...),

les sessions de formations longues pour permettre aux porteurs de projets de se perfectionner dans les domaines-clés de la création/reprise d’entreprise,

les ateliers thématiques pour rencontrer individuellement, sur un même lieu, différents experts.

9 engagements "Qualité" fondés sur la Charte Qualité du Conseil National de la Création d’Entreprises

1. Vous accueillir et vous présenter notre rôle, nos prestations, nos conditions d’intervention et les publics auxquels nous nous adressons
2. Vous orienter, le cas échéant, vers un autre organisme ou un autre intervenant pouvant répondre à vos besoins
3. Accepter la présentation de votre projet et vous aider à le compléter pour vous offrir les meilleures chances de réussite et faciliter l’intervention des organismes financiers
4. Préserver la confidentialité de votre projet
5. Désigner un interlocuteur responsable du suivi de nos relations
6. Mettre à votre disposition les intervenants compétents
7. Vous répondre dans les délais définis
8. Faciliter la mise à disposition de moyens matériels adaptés à l’élaboration de votre projet
9. Prendre vos remarques en considération afin d’améliorer de façon continue le service rendu.

Contact :

Michèle Bernard - Tél. 04 73 60 46 52
Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie d’Auvergne
BP 25 - 63510 Aulnat